RÉVOLUTION À TABLE : AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE CLIENT GRÂCE À LA DIGITALISATION DANS LES CHAÎNES DE RESTAURATION⭐
De la commande à l’assiette : un parcours client efficace
Tout commence par la prise de commande, étape clé du parcours client. 🗝️
Grâce à la digitalisation, de nombreuses solutions ont été mises en place afin de rendre cette étape plus fluide et rapide !
- Bornes interactives : rendez vos clients 100% autonomes grâce à une prise de commande personnalisée faite en un temps record !
- QR code : grâce à un simple scan, vos visiteurs pourront accéder à tous vos menus, commander ou encore payer directement via ce canal de commande.
- Pads de commande pour les serveurs : Facilitez la prise de commande à table grâce aux pads connectés, réduisez les erreurs et assurez la satisfaction de vos clients...
- E-commerce : pour faciliter la commande en ligne, que ce soit pour du click-and-collect, de la livraison en propre ou via agrégateurs.
Optimisez votre production :
En installant des écrans de production en cuisine, la communication entre la salle et la cuisine devient plus facile. La mise en place de ce système permet une meilleure répartition des tâches, un meilleur suivi, et une réduction des erreurs de production !
Grâce à une interface claire et ergonomique, prenez la main sur votre production en cuisine et gérez mieux votre flux de clients. 📈
Régler sa commande n’a jamais été aussi facile :
La digitalisation facilite également l’encaissement, ce qui offre à vos clients plusieurs options de paiement rapides, omnicanaux et sécurisées
- E-paiement : le paiement est rapide et sécurisé via des terminaux mobiles ou des paiements dématérialisés.
- Logiciel de caisse : celui-ci intègre tous les moyens de paiement tels qu’espèces, carte bancaire, ticket restaurant, e-paiement… et bien entendu avec toutes les fonctionnalités de partage de note en parts, en produits, mais aussi de produits en parts... Waw !
Vos clients n’auront plus à s'éterniser pour régler leur addition💲
Personnalisez l’expérience client et favorisez la fidélisation :
Pour que vos clients reviennent et laissent des avis 5 étoiles, les fidéliser est la clé ! ⭐
Voici quelques solutions proposées par Izipass qui vous raviront :
- Création de programmes sur-mesure : carte fidélité physique et/ou dématérialisée, parcours à points, cashback, promotions exclusives…
- Exploitation des données : en utilisant les données enregistrées à chaque passage du client, vous pouvez proposer des campagnes d’e-mailing et sms personnalisées et suivre les statistiques de passage.
Simplifiez la gestion de votre restaurant grâce à un back-office centralisé :
Allez vers une meilleure gestion au quotidien de vos établissements grâce à un back-office performant : cet outil permet de centraliser toutes les données importantes (catalogue produits, statistiques, base de données clients…) et de les analyser en temps réel. 📊
Cette centralisation optimisera durablement vos processus internes, enrichissant l’expérience de vos managers, directeurs et franchisés, ce qui aura un effet direct sur la satisfaction de vos clients ! ✅
Faire appel à Izipass et adopter la digitalisation dans vos enseignes, c’est non seulement simplifier votre gestion au quotidien, mais aussi bâtir une relation client au top : la clé pour allier sérénité et succès ! 🚀
Prêts à sauter le pas ?
👉 RDV ici pour une démo : https://izipass.pro/demo